当前位置：中国广告人网站--->品牌营销栏目--->电子商务-->详细内容 传统企业e化成功要诀 作者：佚名 日期：2001-6-27 字体：[大] [中] [小]

　专家建议：传统企业考虑e化问题或传统企业从事电子商务的头等大事是：第一位的是业务而非技术。技术当然也很重要，但不是最难的部分。最难的是应对变化，工作业务程序和思维理念的变化。这是一个机构要想领先同业所不可避免的。因此，传统企业e化从最高管理者开始，而非始于技术管理者。这个信条有些老生常谈，但这是专家说的，而且被许多实践所证实。如果你已经这么做了，这就是一句废话，但你不这么做，肯定要失败。

　　e化时，企业业务成功要诀

　　成功e化的企业都符合了以下要领：

　　●最高领导领衔。最高领导关注变化，充分认识到e化对企业战略性的重要地位和对企
业未来的影响。这就使最高领导有充分理由领导企业e化，并总体负责e化项目和团队。思考型领导往往领先一步。

　　●策略性思考。管理层从策略角度，有创造性地思考企业e化所带来的挑战和机遇。常问的问题包括：谁是我们未来的竞争者？所在行业将如何转型变化？什么是有价值的模式？怎样转型我们与客户的关系？与供货商的关系？与雇员和其他相关人员的关系？我们是否可成为行业这一做法的先行者和标准确立者，并协调其他同行取得共同利益？如何吸引和留住客户？市场扩大以后如何满足产品供货和服务？如何建立用户和交易的独特和有价值的体验？

　　●业务过程重组。管理层必须准备业务过程的剧烈变化，而非改良式小动作。管理层必须与客户、供货商、雇员一起工作，把他们都拉进e化过程，询问他们的意见。随时准备与用户和供货商的业务过程和网络系统整合起来，一起推动产业链的标准升级。

　　●配给合理的资金。管理层对e化的工作量付出和资金需求有现实的认识，并准备投入。

　　●考虑到其他相关因素。管理层应排除意想不到的突发事件，考虑到如全球化业务的文化、法规和税收方面的问题。

　　不理解企业e化战略意义的公司往往倾向于把这一任务下放给中低管理层，如技术部门或市场部门，这样机构中的高层管理人往往拒绝变化，而e化建议和任务得不到支持和投资。结果往往令人失望，进而使高层认为e化不必要或在这个行业中行不通。

　　e化时，技术成功要领

　　虽然企业e化的最主要事项是业务，但技术是赋能者。拥有合理的基础技术架构是成功的关键问题之一。

　　成功e化的企业都符合以下技术要领：

　　●合拍技术架构。企业的技术架构系统与其21世纪的业务需求合拍。技术适合支持业务过程；合理、可靠，可被业务流程所依赖；具有可扩展性，可支撑业务的预期增长。战略决策驱动技术基础架构发展，但技术可能性反过来也引导战略决策。

　　●集成的业务技术系统。企业互联网前端系统与企业内部资源计划系统（ERP）和其他后端办公系统整合联接。

　　●安全可靠。企业要仔细考虑安全问题。系统安全不光对企业商业信息安全重要，也是顾客信任的基础。系统安全要从建系统时就考虑到，应是内置的，而非外加的。

　　 e化不成功的企业经常出现的问题有：企业内信息系统员工和其他管理团队之间的矛盾；企业战略和技术不配套，技术架购不合用。